Susana Caixinha é licenciada em Informática de Gestão e mestre em Gestão da Informação. Antes de integrar o NEA, trabalhou nos STIC, na área do Suporte ao Utilizador, na área de sistemas e gestão de informação desenvolvendo plataformas web de suporte a projetos de investigação, gestão de eventos, entre outos. Desde 2004 está envolvida na gestão e suporte da plataforma de eLearning da UA.